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         行業資訊
我們要嚴查工人的一些不良行為
資料來源:石家莊都市搬家網  更新時間:2010-3-2 8:32:37
 

     一個公司存在的基本條件就是要有一批能夠團結一致的人組成,而要保持這個團隊的良好運行就需要管理者要有相當的智慧和嚴格的管理制度。獎罰分明才能服眾,待如己出才能留住人,而良好的監督更能保持這個團隊能夠長遠的發揮它的效應。近石家莊螞蟻搬家公司就開展了嚴查搬家工人不良行為的行動,一經查出,不管是誰都要嚴肅處理,這次主要是查以下兩個問題。

      客戶投訴多的問題

   1:搬家工人在搬家的時候有小偷小摸行為的,發現一次堅決清理出搬家隊伍,對情節嚴重的還要主動報送公安機關處理,并向客戶賠禮道歉。

   2:中途加錢、向客戶索要紅包、要客戶買水買飯的,第一次警告,第二次直接開除。

   3:搬運物品的時候要小心保管好客戶的東西,同時還要注意不讓東西弄臟弄花,發現這樣的投訴和要賠償的事情由工人和公司按(5:5)的比例來賠償,同時還要給予工人警告。

   4:服務態度惡劣的,有和客戶發生爭吵的行為一經查實絕不姑息,馬上要清理出搬家隊伍。

   5: 衣裝不整、隨意在客戶家里抽煙和在客戶的沙發上隨意坐臥的給予口頭警告,累計兩次的要培訓一個禮拜,合格后才能上崗。

      工人的不良行為:     打架、賭博、酗酒、言語粗魯和不聽管教的。對于這樣的工人如果屢教不改的話不管是誰一定要清理出去,保證搬家隊伍的純凈。

        一個好的搬家隊伍是管出來的,只要大家都齊心協力的去做,認真執行和落實公司的規章制度,石家莊螞蟻搬家公司的明天就會更好,在石家莊都市搬家市場里就會成為客戶的首選。同時,你的個人行為不但關系到公司的聲譽,更關系到家庭的和睦和幸福,我希望我們的工人每一個都能自律,用一個全新的面貌向廣大客戶展示我們的精神風貌和享受“螞蟻搬家”這個品牌的優質服務。

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