石家莊都市搬家公司電話  
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要記住教訓
資料來源:石家莊都市搬家網  更新時間:2010-3-25 7:38:16
 

    俗話說事不過三,有些事情我們有過一次經歷就應當記住,在以后的工作中去避免,這樣我們才能進步。一個能記住教訓的石家莊都市搬家公司才能在日后的工作中做的更好,而那些始終不能接受教訓的搬家工人是注定成不了優秀的搬家工人,這樣的工人不但不能為公司帶來榮譽反而拖住公司的后腿,昨天石家莊螞蟻搬家公司就出現了這一幕。

     昨天上午,螞蟻搬家公司的幾個搬家工人在福田的中旅國際公館給客戶胡小姐搬家,這里面的房子都是很高檔的,所以這些客戶要搬家的家私都是非常高檔的。當我們遇上這樣的客戶時都會提前做好準備,多帶一些包裝材料和保護用品,還派出有經驗的搬家工人帶隊,為的就是保護好客戶的東西。可昨天搬家的幾個搬家工人在帶去了足夠的包裝材料之后還是沒有保護好客戶的家具,把一個白色的大床頭擦花,一個茶幾的角被撞破和一個花鐘被打爛。事后客戶給我公司打來電話投訴的時候對我們當班的幾個搬家工人的服務相當不滿,還說這幾個石家莊都市搬家工人在搬東西的時候吊兒郎當,有很多易碎的物品都不用包就直接裝車,這樣能不打碎東西嗎?我說我們這次帶了很多的保護材料過來啊,按說應該不會再出現這樣的情況啊?胡小姐說他們根本就很少用,有些東西只是很隨意的包了一下,這樣能不打爛東西嗎?你們這些工人一點也不專業,現在搞壞我的東西你們看怎么辦吧?我很誠懇的相互小姐道歉,然后我帶上我們公司專門的理賠人員在第一時間趕到客戶的家里,事情已經發生,我們一定要做好善后工作。

     我們是三十分鐘后到客戶的家里,經過現場查看我的心里就有數了,其實這些問題在搬之前只要做好防護就完全沒有問題,可以說造成今天客戶東西損壞完全就是工人保護意識不強造成的。平時公司三令五申,而這幾個搬家工人卻把公司的明文規定當作耳旁風。但生氣歸生氣,我們還要做好理賠工作,經過和客戶的商量,后我們賠償客戶六百元錢,這還是客戶看到我們的態度非常的誠懇,要是按市場價就不會是這個價格了,我們走的時候客戶還說要我們加強石家莊都市搬家公司工人管理,不然以后還會發生這樣的事情。

     當天晚上我就這件事情在公司里開了一次會,還對這幾個搬家工人作出了處罰,兩個在公司待了三年多的搬家工人開除,因為他們都是老工人了,還是帶隊的,卻不能記住以往的教訓和公司的制度,對這起事情負有主要的責任。另四個新來的記大過一次,希望他們兩個記住這次教訓,避免以后再次發生這樣的事情。

        教訓是深刻的,有時候會讓我們一輩子都記得它,還有時候連給我們改正的機會都沒有,所以我們要記住每一次的教訓,只有記住了我們才能避免。人非圣賢孰能無過,關鍵就是看你自己的這么做了。

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