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客戶要求我們把車開到樓下,結果壓壞了草地,還賠了錢
資料來源:石家莊都市搬家網  更新時間:2010-4-4 9:39:48
 

   石家莊都市搬家公司每次出去搬家的時候基本上都開到客戶的樓下,但有時道路很窄,一不小心就會把旁邊的草地給壓壞了,這雖然不是我們有意的但事實是我們壓壞的,所以管理處要求我們作出賠償也是情理之中的事情了。但有時候明知道不能開進去但客戶要求我們開進去,這時候如果壓壞了草地該怎么說呢?前天我們就遇上了這樣的事情。

    前天下午,石家莊螞蟻搬家公司的四個搬家工人來到華僑城的天鵝堡搬家,這是一個高檔的住宅小區,這里面的綠化搞的很好,但也有一點不方便,就是搬家的時候后面的幾棟樓要搬很遠的地方。除了路邊的幾棟房子車能靠到大門口之外其余的幾棟就要靠人工搬到車跟前了。因為樹多切矮,再加上能走的路很窄。一般情況下都是把客戶的東西先搬到樓下再用平板車轉運到車上。但是前天下午剛好下雨,如果搬到樓下再轉運的話就會把客戶的東西打濕,好的辦法就是把車子開到樓下或等雨停了再搬。但是客戶沒有時間等,非要我們把車開到樓下,而保安不讓,說要是把草地壓壞了我們要賠的。但是客戶執意要我們開到樓下,至于要是壓壞了草地賠不賠錢另外再說。沒辦法我們只能聽從客戶的意見,結果在一個轉彎的地方后車輪還是把草地給壓了一點點,客戶說沒事,待會跟管理處好好說說沒問題的,看到客戶這樣說我們也就沒在意。在裝好車走的時候我們在門口被保安給攔下來了,說我們壓壞了草地,按照管理處的規定要賠錢之后才能走。結果雙雙為了這個事情商量了很久還沒有結果,管理處要搬家公司陪三百塊,而我們認為只是壓了那么一小塊,要不了那么多錢,再說這也是客戶要求的,客戶也應當承擔一部分責任。約一個小時后才達成了賠償協議,由搬家公司賠償一百塊錢完事。

     其實這次賠錢我覺得我們有點冤,因為在搬之前就已經知道綠化帶旁邊的路不能走,但是沒能經住客戶的要求。這件事情再次給我們提了個醒,那就是我們既要滿足客戶的要求更要遵守管理處的相關要求,只有在征得管理處的同意之后才可以,不然產生的后果只能自己負責。

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