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雨天搬家,客戶的要求我們一一做到
資料來源:石家莊都市搬家網  更新時間:2010-5-10 16:08:53
 

    今天石家莊市的天氣是黃色暴雨信號,這個時候外面的天空依然陰云密布,隨時都有可能掀起一陣大雨,按說這樣的天氣一般是不會搬家的,還要把原先預定好的時間推一推,等到不下雨的時候再搬。但是,今天早上的客戶胡先生面對這樣的暴雨天氣不但不推遲,還要我們早上八點鐘準時到,這雖然是一單生意,但是想要順利的做下來就有一定的難度,關鍵是胡先生對工人的要求很嚴。

     工人是早上八點鐘準時到南山的東帝海景花園的,去的時候還沒有下雨。工人到客戶的家里自我介紹之后就開始趕緊往外搬,爭取在大雨來之前就全部搬到外面裝上車。按照我們搬家的經驗一般是把全部的東西都搬到樓下車跟前,在裝車的時候再根據東西的形狀、輕重和屬性來按照順序裝車。但是今天不能這樣,因為天氣很有可能隨時下雨。在搬的過程中胡先生對工人提出了幾點要求,一:必須保證物品的安全,不能被雨淋濕。二:在搬運的時候要輕拿輕放,因為有些東西是易碎的,要是搞壞了那搬過去就沒有意義了。三:必須要保證車廂里面是干爽的,不能沒有淋到雨反而裝在車廂里給打濕了。四:所有的東西我們搬到新地方后我要檢查的,損壞了要按市場價格賠償。說實話聽到客戶的這些要求工人心里有點緊張,就跟客戶商量看能不能不下雨的時候再來搬?如果真下起大雨來誰都沒有保證的。但是客戶不同意,因為今天是他看好搬家的一個吉日,就是下刀子也要搬。

    就在客戶的這種要求下我們的工人小心翼翼的往外搬,我們的車子是硬頂的封閉式貨車,里面很干凈,東西只要安全的裝好就是下再大的雨都不怕,怕就怕中途下雨,因為從樓梯出來有二十多米不能靠近車子。在搬東西的時候工人也改變了以往的那種做法,在客戶家里就想好這次往車上裝什么?搬一件下去就直接上車,減少東西暴露在地上的環節,這雖說麻煩點,但能有效的保證客戶的東西不能淋到雨。不過幸運的是等我們全部裝好車的時候天才開始下起了大雨。現在只期望那邊的環境要好一點,這樣我們就有把握不會出現客戶擔心的問題。

      搬到南山西麗的南國麗城是中午十一點,這時候天空依然還在下雨,本來工人是想等雨停了之后再搬,但這邊貨車可以靠近大門,讓人高興的是大門的上方剛好有一個擋雨棚,這樣我們的車子就被雨棚給擋住了,就是下再大的雨都不怕,達成客戶的期望就更有把握了。

     十二點半東西全部搬完,在擺好之后就等客戶驗收了,沒想到胡先生只是象征性的把電視、電冰箱和那箱易碎的東西檢查一下就給我們結賬了,其他的東西根本就沒有檢查。走的時候客戶什么也沒有說,從很利索的把錢給我們就說明這次搬家還是令客戶滿意的,如果客戶原先提出的幾條我們要是有一條沒有做到的話相信就不會這么順利的結賬了。客戶的要求給了我們壓力,其實更多的是希望我們搬家能夠更專業一點,難道你也不是這樣想的嗎?

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