石家莊都市搬家公司電話  
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         行業資訊
搬家工人不能介入到客戶和物業公司之間的糾紛里
資料來源:石家莊都市搬家網  更新時間:2010-8-28 11:08:47
 

    在搬家前是客戶打電話跟我們聯系搬家的事宜,搬家公司的首要責任就是要給客戶搬好家,把客戶所有的物品安全、沒有損壞的搬到客戶指定的地方,這樣就是一次成功的搬家。但是在搬家的過程中有時候保安不讓工人往外面搬東西,像這樣的情況一般是客戶跟物業公司之間有什么沒有解決好的事情,面對這樣的情況搬家工人應當及時告知客戶,讓客戶出面來解決而不是跟保安來爭執,這個禮拜五石家莊螞蟻搬家公司就遇上了這樣的事情。

    李先生住在華強北,在華強北還有一個檔位經營手機和配件等,由于合約到期李先生決定不再續約,準備把檔位上的東西全部搬到自己住的地方去,在跟我們螞蟻搬家公司聯系好了搬家的時間后我們與當天下午兩點鐘準時到李先生的鋪位,由于距離很近,再加上這個地方進不來貨車,所以這次搬東西全部是人工和帶來了兩部手推車。李先生鋪位里面的貨已經全部都打包成一個一個的紙箱,再往手推車上面馬好后我們又用橡皮帶捆好,每兩個人一抬手推車往外面搬,可就在我們要出去的時候來了四個保安,對我們的工人大聲呵斥:“誰讓你們搬的?趕緊搬回去,水電費都沒有交齊就想走”,敢情這幾個保安把工人當成了鋪位的租戶了。工人當時聽到保安的這種口氣也很生氣,有什么話可以慢慢說,但說話的語氣不應該這樣啊。于是四個工人就停下來了,而李先生這時候剛好也來了。在問清事情的原委后就讓工人往外搬,還說沒事,你們聽我的就行。可是保安不讓,還叫來了更多的保安把我們圍起來了。工人看到這架勢就沒有再動,看他們商量的怎么樣。李先生還跟物業的一個什么主任商量了半天也沒有行得通,李先生還是強行要工人往外面搬,而保安就開始對工人推推攘攘的,工人就趕緊給公司打電話說明了情況,于是我趕緊讓工人停下來,把貨物全部放回到李先生的鋪位等一會,如果還沒有解決就回公司,這個單就不搬了。這是客戶與物業之間的問題,我們不能介入到其中去。

    后這個單還是沒有做成,工人在那里等了三十多分鐘李先生還在那邊交涉,其中有兩次李先生叫工人每人拿一箱用螞蟻搬家的方式把貨物拿出去,但工人拒絕了,這樣子要是被保安發現了不好,更何況這本來就不關我們的事情。我們是給客戶服務的,聽從客戶的安排也是合情合理的,這只限于給客戶搬家,不能攪入到客戶以外的紛爭中去,否則有可能惹火上身。不知道石家莊都市搬家公司的同行有沒有遇上這樣的事情。但就我個人來看我認為我們這樣處理是對的,你認為呢?

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