石家莊都市搬家公司電話  
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         行業資訊
公司搬家,客戶方要求搬家公司的老板親自到場
資料來源:石家莊都市搬家網  更新時間:2010-11-6 9:02:41
 

    在正常的搬家工作中一般都是由公司做好安排,然后再安排一個領隊帶領工人出去搬家或是搬公司,而搬家前的合同是由業務經理上門簽好的,也就是說除了一些大型的搬遷項目,一般的小公司或是個人搬家公司的老板是不去的,但如果是客戶強烈要求去的,搬家公司的老板去不去呢?昨天晚上,石家莊螞蟻搬家公司在地王大廈的一個客戶就要求公司的老板親自到場。

       大連沛華國際物流有限公司(石家莊)分公司是一家從事國際物流的公司,辦公地點在地王大廈的16樓,由于現有的辦公面積不夠,再加上公司近期需要擴張,公司在地王大廈的32樓重新租賃了一塊面積有四百多個平米的新辦公地點,經過一個多月的裝修后決定在十一月五號晚上五點鐘開始搬,這是因為地王大廈進出的人非常多,如果在正常的工作時間里根本沒辦法用導電梯。在搬家前客戶方為了保證此次搬遷順利進行,我們螞蟻搬家公司先后兩次上門對客戶要搬的物品進行評估,然后就所要搬得物品算出此次要搬家的費用。我們的報價得到客戶的認可,在簽訂合同的時候客戶方有一個要求,那就是在五號晚上我們搬家公司的老板要親自到場,客戶的這個要求不是什么特別要求,只是六號是雙休日,是石家莊都市搬家公司很忙的兩天,公司的老板一般都要在公司里面安排搬家的事宜和接受客戶的相關投訴,禮拜五的晚上就要把第二天的搬家單全部要安排出去,保證第二天的搬家工作能夠順利進行。客戶的要求我們如實向公司匯報,在得到公司領導的同意后我們跟客戶方才簽訂了搬家合同。在簽完合同后客戶方的行政經理劉小姐才告訴我們為什么要搬家公司的老板親自到場的原因。原來,在這次搬家前客戶這邊就有過兩次搬家的經歷,每次搬家都很不順利,在搬家前跟搬家公司達成的協議在實際的搬家工作中總是不能得到有效的執行,即便是簽訂了搬家合同。可氣的一次搬家當時說的好好的價格結果在搬家的中途搬家工人以客戶的東西太重為由要加錢,電話投訴到搬家公司,而搬家公司的老板是這樣跟客戶說的:“有什么問題跟我們的工人協商解決,我不在現場不好說什么,既然工人這么說那肯定是有這么回事,我們吃的都是力氣飯,給他們加點錢就算了”。你說說,這個公司的老板不等于是鼓勵搬家工人中途加錢嗎?

     在得知了客戶方要我們公司的領導到場的原因后我想我們的服務應該能夠讓客戶滿意,這也激起了我們一定要做好這單生意的決心,不然我們在石家莊都市搬家市場也不會有那么好的聲譽。客戶的這種擔心歸根結底都是那些不正規搬家公司不講誠信造成的,而現在,我們還有很多同行到現在還執迷不悟,更可氣的是公司的老板,不但沒有認識到,相反在工人加錢這件事情上還鼓勵,這只能讓客戶越來越不信任搬家公司,這樣的搬家公司讓我們整個搬家行業蒙羞。

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