石家莊都市搬家公司電話  
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         行業資訊
從客戶那里我們知道國外搬家公司的一些更多服務細節值得我們學習
資料來源:石家莊都市搬家網  更新時間:2010-11-9 9:41:54
 

    搬家行業在我國起步較晚,真正繁榮起來也就是這十幾年的功夫,其中搬家行業為發達的當屬沿海一帶城市,這個地方經濟發達,人員流動性強,外來人口多,這些因素讓搬家公司得到良好的發展機會。特別是石家莊,石家莊螞蟻搬家公司在九六年剛成立的那會石家莊市真正經過正規注冊的搬家公司不會超過十家,到現在才十幾年工夫,石家莊都市搬家市場涌現出來的搬家公司已經達到幾千家,而且大部分是都是沒有經過注冊的搬家公司,因此服務質量和投訴處理的結果都不盡人意,急需加強。昨天,螞蟻搬家公司的搬家工人在南山的天鵝堡給一位從美國回來的客戶搬家,從客戶的感受來看,國外的搬家公司有很多地方值得我學習。

     嚴先生是一位在美國工作二十多年的美國通了,從它的敘說中我知道他在美國的二十年間基本上每隔兩三年就要搬一次家,要搬家就會接觸到搬家公司,每一次的搬家嚴先生基本上都非常省心。下面我要說的就是嚴先生對我們搬家公司提出的幾點建議,我覺得非常有道理。

    首先就是一切要以人身權權為第一要素,美國那邊的搬家公司的搬家工人每人都有保險,每人都有一條護腰帶盒一個護肩墊,以防止在突然用力的時候扭傷腰肌,因為工人如果在工作期間受傷搬家公司將要付出很大代價。還有就是隨車備有很多止血和止痛方面的藥物,用于工人在意外的時候能夠得到及時處理,保障工人的人身安全。

    再就是隨車帶有很多的包裝材料,在開始搬之前每一件物品都必須打包,哪怕是一件不重要的物品也是如此。在裝車前還要做一次詳細的檢查,沒有像我們國內的搬家公司那樣在搬之前不作任何保護就這樣上下,這在他們看來是不可想象的。因為美國那邊的管理制度非常嚴格,一旦搬家公司接到客戶的投訴會及時處理,只要是搬家工人損壞的搬家公司還要在短的時間里賠付,如果沒有在規定的時間里處理有關部門開出的罰金足以讓這個搬家公司倒閉。

   后就是免費提供使用過的紙箱,在搬家前客戶肯定有很多東西是要用紙箱裝的,像這種情況搬家公司一般提供兩種紙箱,一種是嶄新的,這是要收費的,每個大概是每個八美元,而另一種是上次搬家完成后回收的紙箱,使用這種紙箱卻是免費的,客戶要多個就拿多少個,搬家公司是不會收客戶一分錢的。再就是這種循環利用的紙箱質量非常的好,可以用很多次,不像我們這邊的紙箱,基本上都是一次性的。

    通過以上這三點我們就可以看出我們跟國外搬家公司之間還是有一定的差別,這不是我崇洋媚外,這是因為人家確實有很多值得我們信任的地方。社會在進步,人們也追求越來越美好的生活,如果我們的服務還依靠以前的那中粗放式的服務是注定被淘汰的。石家莊作為全國發展快的城市,在石家莊市工作的外國朋友也很多,石家莊都市搬家公司更應該有緊迫感。在今后的工作中我們要處處體現“服務以人為本”的精神,展現我們螞蟻搬家的新面貌。

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