石家莊都市搬家公司電話  
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為拆空調客戶答應只拆不裝的防盜網后讓石家莊都市搬家公司的工人很棘手
資料來源:石家莊都市搬家網  更新時間:2011-7-23 23:42:23
 
        我們石家莊都市搬家公司向所有客戶稱過這樣的一句話“我們不向客戶承諾能力之外的事情,只要是我們能做到的就一定做好”,我們的工人在實際的工作中也是這么做的。但是今天的這個單卻讓我們的工人很棘手,這是為什么呢?
    今天下午,我們搬家公司的三個搬家工人和一個空調師傅到南山的白石洲給客戶胡先生搬家,胡先生現在住的是農民房,在七樓,要搬到下沙。工人進門后看到客戶要搬的物品都貼上了標簽,跟公司的搬家單上基本是沒有差別。唯一有點難度的就是陽臺下的空調主機,陽臺有防盜網,要想拆空調主機就必須要把防盜網拆一個窟窿,這個防盜網不是那種不銹鋼的,是一根一根鋼筋焊成的,而且是近才焊起來的,主要是這段時間小偷較多,租戶為了自身財物的安全要求房東做的。本來胡先生以為還要在這里住很長時間,空調在外面也就沒在意。誰知道這個月的中旬胡先生的工作發生變故,再加上家里有點事情,胡先生決定把自己的物品放到老鄉那里,等把家里的事情處理完再過來,現在棘手的就是這臺空調了。工人就把難度跟客戶說了,看客戶能不能跟房東商量一下,把防盜網拆一個空調大小的窟窿,不然就沒辦法拆了。胡先生說沒事,你們拆吧,房東那里我去說,我拆走我的空調,不可能把我的空調只拆走室內機把室外機丟掉不要吧?工人再次征得了客戶的同意后就用帶來的切割機把陽臺上的防盜網割了一個洞,然后出去很快的就把空調拆進來了。在搬下去的時候房東上來了,工人也沒在上面,因為東西都搬下去了要裝車,等車裝好了胡先生也該跟房東結算完了房租下來就可以走了。可是等了好半天還沒下來,按說這時候早就應該結算完了?于是我們的搬家工人就上樓看一下,看是怎么回事?結果房東因為防盜網被割了一個窟窿就不肯退押金,要退押金就必須把這個窟窿焊起來,再不就房東找人來補起來,多少工錢有客戶自行承擔。而胡先生說要拆走空調就必須拆防盜網,不拆怎么可能拿得走呢?所以不應該承擔這個費用。為了這個問題雙雙爭論了半天房東也不退步,要么扣一點錢下來作為焊接的工錢,要么現在就焊接上。沒想到胡先生這時候把責任推到我們工人身上,還說既然是我們拆的就應該由我們來焊接好,不然房東扣他多少錢就要扣我們多少錢?客戶的這一番話讓工人很驚訝,當初拆這個防盜網的時候是胡先生叫拆的,還說這是由他跟房東解釋,現在居然把這事怪到我們頭上,要是知道這樣當初我們就不拆了,再說焊接這個工作我們也做不了,即使能做我們也沒有電焊機。但客戶現在不管這些,非要我們承擔責任,這個事情就這樣僵在那里,誰說誰有理。
    這個事情是在下午四點半鐘的時候才解決的,因為等待的時間太長,工人在請示了公司之后準備回去,這單生意我們準備放棄,畢竟我們是聽客戶的,現在客戶把責任推到我們頭上來這事就沒有必要再繼續下去了,扣掉焊防盜網的錢我們不賺錢不說還要倒貼錢,那還不如不做,再說了這也不是我們的責任。胡先生看到工人把裝上車的東西又卸下來就有點著急了,又趕緊跟房東商量。后房東讓一點,讓胡先生出150元的工錢作為焊接那個窟窿的工錢,而胡先生卻又要讓我們公司承擔50元,還說我們也有責任,東西還是要我們給搬過去,公司在征求了工人的意見后就同意這個單我們繼續做下去 。
    這樣的事情我們在石家莊都市搬家市場里十幾年還是頭一次遇到,要是按照正常的來說客戶應該首先先跟房東商量一下再動手,至于我們的工人我認為沒有責任,我們是聽客戶的,只要是能力范圍的事情我們是不能推辭的,只是我們沒有想到客戶跟房東沒有就這個事情達成一致。后我們承擔了五十塊錢只是希望把這個事情圓滿的完成,我們不想因為這一點小事影響到我們的聲譽。

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